A experiência começou muito bem quando encomendei o meu colchão, comprei-o no dia 28 de Outubro e foi-me dito que seria no dia seguinte e que seria entregue no dia 31. No dia 31 recebo um e-mail dizendo que seria entregue entre 17h e 20h, as 20h fizeram-no e a loja telefona e diz que o colchão não tinha chegado, e que seria na próxima terça-feira antes de chegar. Nesta altura estava a dormir no sofá da nossa nova casa porque vendi o meu colchão antigo, esperando que este fosse entregue no dia 31. Liguei ontem no dia 5 e me disseram que estaria dentro e que receberia uma ligação de entrega, por volta das 19h liguei para a loja perguntando o que estava acontecendo, disse que tinha entrega na quinta-feira, não hoje. Disse-lhes que a Id já estava esperando e que queria que fosse entregue naquela noite, nada. Então agora estou esperando até quinta-feira.

Instalação Óptima - Service???? Tinha um gerador 48K inteiro instalado há 2 anos. Óptimo serviço e preço. Adquiriu o contrato de serviço de 2 anos que é suposto ser uma visita a cada 6 meses - sendo o primeiro 6 meses após a instalação. Os 3 primeiros foram OK. Era suposto ter o meu último em Março de 2018. Eu também queria renovar o contrato. Eu liguei duas vezes sobre o serviço e me disseram que eles estavam atrasados. Agora quase maio. O gerador não fez testes nas últimas semanas e diz que está baixo em anticongelante, então acho que não funcionaria se necessário. O serviço de resposta não funciona corretamente, tentou depois de horas e teve que deixar uma mensagem. Apenas 1 e-mail para usar. Não funcionam de todo nos fins de semana. De que serve o gerador de 25.000 dólares se não o servem?