Gosto de compartilhar detalhes da minha interação com os funcionários, mas não consigo nem mesmo falar com um humano ao ligar. Depois de navegar no sistema automatizado para o que me pareceu uma eternidade, fui colocado em espera por mais de 10 minutos. Essa foi a primeira chamada. Depois de ligar de volta, e bater em 0 para acelerar a conversa com uma pessoa, fui empurrado através do sistema automatizado novamente e depois colocado em espera por mais 5 minutos.

Deixe-me começar por dizer que a Mountain High tem um pessoal muito conhecedor com grandes salas de exposição. Uma razão pela qual eu compro deles por cima das grandes lojas de caixas. É por isso que acabei de comprar-lhes electrodomésticos para a minha 4ª cozinha. Infelizmente fiquei um pouco desapontado quando a MHA não me deixou devolver uma caixa não aberta da minha recente encomenda do Thermador. Eu fiquei feliz em pagar a taxa de reabastecimento de 25%. No momento da compra eu não tinha a certeza se ia precisar dela. Se eu soubesse que não a poderia devolver, teria esperado para encomendá-la. Eu vou gizá-lo como uma lição aprendida. Espero que eles façam o mesmo, deixando os clientes saberem quando estão comprando algo não retornável.