Pessoal incompetente. Vivo em Reaford, NC e precisava de alugar um espalhador de turfa. Este HD é o mais próximo de mim (embora a mais de uma hora de distância) que os aluga. Eu liguei e falei com alguém no aluguel de ferramentas que me disse que tinha 2 disponíveis. Então eu dirigi até lá, mas quando cheguei lá me disseram que eles não tinham nenhum disponível e que tinham sido alugados vários dias antes. Perguntei porque não me disseram isso ao telefone quando liguei e disseram-me que deve ter sido uma confusão, por isso fui ao serviço ao cliente e pedi para falar com um gerente. Quando a gerente veio ela me disse que não havia nada que pudesse fazer por mim porque eu não tinha um contrato. Pedi que houvesse uma maneira de eu reservar a ferramenta para que isso não acontecesse novamente e me disseram que não.

Eu estava à procura de assistência no departamento de pavimentos e não havia ninguém para ser encontrado. Procurei outro funcionário para fazer algumas perguntas sobre preços e quando pedi ajuda eles simplesmente me ignoraram. Também liguei mais tarde naquele mesmo dia e estava esperando para ser transferido para um especialista, mas ninguém respondeu. Com base em outras análises e na minha própria experiência, é seguro dizer que este local tem um péssimo atendimento ao cliente e não se preocupa com seus clientes.