Cuidado! Se eu pudesse dar menos de 1 estrela, daria. Se você quiser serviço na sua compra esteja preparado para esperar mais de 2 semanas para obter um reparo e pagar $159 apenas para que eles saiam. Eu tenho sido um cliente fiel durante anos, comprei uma geladeira e duas lavadoras e duas secadoras. A última máquina de lavar que comprei agora está avariada e só tem dois anos de idade. Não querendo esperar 2 semanas por um conserto, liguei para alguém que me disse que precisava de um novo painel de controle para consertá-lo, que é uma peça muito cara, e com mão-de-obra custaria mais de US$450. Depois de falar com Howie sobre a qualidade do produto que eles nos venderam, ele sugeriu ligar diretamente para a fábrica e pedir uma concessão de peças e mão-de-obra. Eu liguei e o fabricante (Blomberg) se ofereceu para pagar pelas peças e me deu um código de autorização para um revendedor autorizado fazer o pedido (é por isso que meu reparador original não pôde fazer o pedido para mim). A Hunter recusou-se a encomendar a peça apesar de a fabricação estar a cobrir os custos, a Hunter afirma que eles precisam de ter a sua própria tecnologia a fazer um diagnóstico. Então, eles queriam que eu esperasse DOIS semanas para que eu saísse um técnico que provavelmente me daria o mesmo diagnóstico exato, então eu precisaria esperar novamente para que a peça fosse encomendada e o técnico voltasse e tirasse ainda mais tempo do trabalho. Howie estava mais preocupado que a peça pudesse "potencialmente estar errada", e ele teria que devolvê-la e pagar uma taxa de reposição de 25% em vez de manter um cliente fiel feliz e tudo isso foi por uma peça pela qual eles nem estavam pagando! Considerando que a minha máquina de lavar tem apenas 2 anos de idade, eu pensaria que a Hunter teria saído do seu caminho para ajudar e assumir a responsabilidade parcial pela venda de um produto inferior. Parabéns à Hunter que potencialmente economizou 20 dólares em uma taxa de reabastecimento que talvez só pudesse ter sido errada MAS você PERDEu um cliente que gastou milhares de dólares em sua loja nos últimos anos. A Hunter tem MUITO para aprender sobre o atendimento ao cliente. Eu posso garantir que NUNCA mais vou fazer compras na Hunter, e com certeza vou contar a todos os meus amigos e vizinhos sobre este serviço realmente ruim. Eu também diria a todos para nunca mais comprarem nenhum produto Blomberg.

O meu marido alugou um elevador para cortar alguns membros altos em algumas árvores, que custou 400 dólares por 24 horas. O elevador não estava totalmente carregado quando o pegamos, então dentro de uma hora tivemos que ligá-lo para cobrar. Ele continuou desistindo e tendo que ser recarregado, então quando meu marido o levou de volta ele falou com Justin o gerente e no início ele disse o que ele poderia fazer bvn para fazer certo, meu marido disse que eu pd por 24 horas e nem sequer conseguiu 5 horas de uso total, então Justin disse que ele poderia tê-lo por mais um dia sem custo, ele disse que iria ligar em alguns dias quando ele tinha uma carona, quase 2 semanas passaram sem nenhuma ligação de Justin, então .meu marido ligou novamente, alguns dias depois ele ligou, meu marido foi buscá-lo e Justin disse apenas 4 horas ou seríamos cobrados, então fomos roubados pelo depósito de casa, nunca tivemos um dia inteiro de trabalho fora do elevador, então eu diria para nunca usar o depósito de casa ou confiar neles. A palavra deles não vale nada. Eu nunca mais vou lá fazer compras.