Realmente desapontado com o serviço e suporte ao cliente. Comprei um Primo Grill, o topo quebrou na segunda utilização, depois de procurar online o problema conhecido. Liguei para o suporte de garantia e eles me enviaram para o Primo. Disseram-me que era melhor ir ter com eles do que connosco, que seria mais rápido. Contactei a churrasqueira para obter apoio, pois o Primo disse que vamos substituir a peça e já se passaram 3 meses, ainda sem peça. BBQGuys e Primo realmente decepcionante. Não há apoio de nenhum dos dois.

O banco arquivou uma documentação que deveria levar apenas uma semana para ser processada; após 3 semanas, eu tive que perseguir o trabalho deles, apenas para descobrir o BANK MADE A MISTAKE e arquivar o documento incorretamente, e que ninguém o havia acompanhado durante 3 semanas! Quando eu falei com o gerente da agência do banco, ele LIED TO MY FACE, dizendo que o documento normalmente leva 5-6 semanas para ser processado! Depois desta provação, não recebi nenhum pedido de desculpas da parte deles. Eles não têm QUALQUER HABILIDADE DE SERVIÇO AO CLIENTE!