Joana Negrao: Atendimento personalizado, bom acolhimento, simpatia e qualidade de produto.

Tiago Silva: Experiência take away desastrosa... A embalagem que continha a comida estava com um aspeto assustador... fundo deformado e com buracos (que fez com que os sucos que se libertaram do hambúrguer, muito mal passado, vertessem para o saco). Ainda me atrevi a provar, mas rapidamente percebi que tinha que optar por uma outra alternativa...

O pessoal é, na maioria das vezes, simpático, prestativo e conhecedor. Eu só tive uma má experiência nesta loja há cerca de um ano atrás, mas nenhum lugar é perfeito. Eu realmente gosto da marca de papel higiênico deles e hoje eu comprei a marca de toalhas de papel deles. Normalmente recebo triplo rolo de papel higiênico, mas eles estavam tão bem fora ver como os deles se comparam em qualidade e quanto tempo o pacote dura. No geral, é uma boa loja.

Wade, no departamento de pintura. Eu mesmo trabalhando na indústria de atendimento ao cliente, sei como é estar no meu juízo final até o final da minha semana de trabalho. Acho que o Wade pode estar na dele. A atitude dele deixou muito a desejar, o que me colocou no modo defensivo. Senti-me um pouco culpado pela minha atitude em relação a ele, sabendo que sou culpado se estiver a dar más vibrações aos clientes do tempo para mim mesmo. Por isso, afastei-me enquanto ele misturava a minha tinta. Observei como ele lidava com a questão dos clientes seguintes. Ele era mais simpático com ela. Quando voltei para o balcão, o comportamento dele mudou. Ele foi gentil e útil para mim. O meu também mudou. Dirigi-me a ele pelo seu nome, agradeci-lhe pela sua ajuda e desejei-lhe um bom dia. Eu não sei o que o fez começar com o pé errado hoje ou o que ele ou qualquer outra pessoa está passando em suas vidas, mas se você for ao Home Depot, passe pelo departamento de pintura e diga oi para Wade. Um pouco de gentileza faz maravilhas para uma pessoa. Pode fazer o seu dia.