Parámos aqui para ver como tínhamos acabado de comprar uma casa e precisávamos de um Frigorífico e de um microondas de gama superior. Randy nos cumprimentou e perguntou o que ele poderia fazer por nós. Ele foi extremamente útil e conhecedor. Ele NÃO era insistente ou prepotente. Encontramos os dois itens que precisávamos e eles foram entregues para a primeira noite em nossa nova casa. Tínhamos ido ao Home Depot e Lowes. Nenhum deles tinha o conhecimento ou as grandes habilidades de pessoas do Randy. Nós definitivamente voltaremos para a nossa próxima grande compra.

Pedi-lhes para tentarem reparar a minha máquina de gelo Whirlpool. O reparador disse que seria um conserto caro e que eu deveria comprar uma geladeira nova. Ele foi muito educado e honesto, e eu apreciei. Então ele disse que não seria cobrado pela chamada de serviço, porque ele só esteve lá por alguns minutos. Quatro dias depois, uma mulher muito agressiva ligou-me e agiu como se eu estivesse a tentar deixar de pagar a chamada de serviço. Enquanto eu tentava dar-lhe o número do meu cartão de crédito, ela continuou a ser mal-educada e agressiva. No geral eles recebem 2 estrelas e eu não vou ligar para eles novamente.