Por que é que nunca é possível conseguir alguém ao telefone - ou na loja - para ajudar? Estive em espera durante 10 minutos, tentando chegar à loja, porque acabei de receber um aviso sobre uma encomenda de um artigo IN-STORE que acabei de colocar; o aviso diz que vai haver um atraso - mas nada mais. Sem motivo, sem ninguém para contactar, sem recurso. Há um motivo para que eu compre tudo na Amazon hoje em dia.

Divulgação total, eu trabalhei nesta Best Buy até 3 anos atrás, quando nos mudamos. Dito isto, quando revisitei a loja e muitas caras novas, a loja tinha mantido o seu serviço de alta qualidade. Depois de trabalhar lá e saber o que acontece nos bastidores, posso dizer-vos que a satisfação do cliente a longo prazo é a força motriz desta equipa. E se estiverem a pensar se vale a pena a protecção do esquadrão dos cromos, enquanto eu não o compro para tudo hoje em dia, ainda o compro para muitos dos meus artigos. Eu acho que o apoio é uma das coisas principais que me faz voltar.