Horrível serviço ao cliente. Megan é uma pessoa muito mal-educada e com muito pouca capacidade de gestão. Eu comprei um conjunto de quarto com um colchão. Tanto o conjunto de quarto de dormir como o colchão eram novos. Uma vez instalado em minha casa, notei uma mancha no novo colchão e também amolgadelas e arranhões por todo o conjunto do quarto de dormir. Eu estava muito exilado com a minha nova mobília, mas rapidamente fiquei irritado. Entrei com uma ação judicial e espero esclarecer isto. Tiveram a oportunidade de fazer isso fora do tribunal, mas Megans rudes comentários e recusando-se a fazer qualquer coisa me levou a levar isso a tribunal. NÃO ENVIEM PARA AQUI...

Acabei de mandar reparar 2 unidades HVAC e 1 das unidades reparadas. 5 horas após a minha chamada, Chaffee chegou à minha porta. O meu técnico de serviço, Sean, fez um trabalho incrível de manutenção das minhas unidades - ele até limpou para fora das unidades - elas ainda têm melhor aspecto. Ele passou muito tempo diagnosticando a razão pela qual uma das unidades não funcionava e voltou em menos de 24 horas com a nova peça. Além disso, ele gastou um tempo extra explicando tudo para mim. O diagnóstico que ele fazia, porque é que a minha peça não estava no camião (unidade mais antiga), e ele mostrou-me a peça antiga e onde estava o problema. Não consigo dizer coisas boas o suficiente sobre a minha experiência com o Chaffee. Já os utilizei no passado e continuarei a utilizá-los no futuro. Eu recomendo altamente o Chaffee!!