*Josh na Big Sandy absolutamente ROCKS! *Meu marido e eu fomos em uma missão para encontrar o mobiliário perfeito para a sala de estar, indo a várias lojas e conversando com vários membros da equipe de vendas. Ou não estávamos satisfeitos com a seleção de móveis ou, mais importante, com o serviço. Para que conste, estou no serviço ao cliente e há 15 anos e compreendo que não é um passeio no parque. Josh foi tão útil! Ele gentilmente nos cumprimentou, não foi insistente e em vez disso nos disse onde ele estaria se precisássemos dele. Ele era muito conhecedor dos móveis e de quaisquer perguntas que tivéssemos. Ele fez uma grande experiência geral! Obrigado mais uma vez Josh!!!

Já visitei esta loja inúmeras vezes com a minha mulher ou sozinha. Devo dizer que esta loja está se tornando como tantas outras localizações de blocos e argamassas; eles estão esquecendo a importância do consumidor. Já usei mais de uma vez a opção de recolha na calçada (pós-covida19); o atendimento ao cliente é pobre e muito rude. Tive a mesma experiência no interior quando perguntei a um funcionário se as estantes de secagem estão localizadas: Eu recebi "Não sei" como resposta, como inaceitável. Não gosto de deixar uma má crítica, mas as críticas são todas diferentes e nós, os consumidores, devemos saber se são más ou boas. Sou fã do Bed Bath and Beyond, mas a minha fé está a desvanecer-se. Sei que os consumidores não são fáceis de lidar, eu entendo, mas todo cliente merece o respeito e atenção quando entra pela porta. Eu não sei se eu vou voltar, mas tenho certeza que minha esposa vai acabar voltando. Eu vejo a loja no município de Pasco fechada se as coisas não mudarem este local também o farão.