Tentei visitar a localização deles e como eu não estava bem vestido, acho que eles sentiram que eu não tinha dinheiro, então agiram como se não estivessem lá. Muito mal para eles eu gastei várias centenas de dólares no White Owl, Sleepy Poets e outros, então eu vou seguir em frente. Não te faça perder gás ou tempo na loja. Cynthia

A loja estava limpa e muito organizada. O pessoal era agradável e muito ávido para ajudar. A queda que encontramos foi enquanto procuravam uma nova tv porque a velha estava quebrada, eles não pareciam ter nenhuma delas em estoque. Os únicos televisores que eles pareciam ter em stock eram os mais caros. Essas estavam completamente fora do nosso orçamento. Tivemos de arranjar para que a televisão fosse entregue quase uma semana depois. As coisas boas são as suas garantias, o pessoal sendo útil e a variedade que parecia caber no orçamento da maioria das pessoas.

Comprou uma linha Maytag em agosto de 2014. Explodiu a tábua mãe e o forno/limpeza. Agendou uma reparação de garantia. O tipo da reparação está fora de Amarillo Tx e só aparece uma vez por semana. Então, foi uma semana antes de ele aparecer. Mais uma semana antes de ele voltar com a nova tábua, e é a tábua errada. Parece que o SEARS, quando introduzem a minha nova gama no computador, coloca a informação da minha gama OLD, e tada...mais uma semana....e a parte REAL para o fogão RIGHT não entra. Mais uma semana se passa, e finalmente o técnico de reparação tem a peça certa, e o meu forno está consertado.QUATRO MESESMAS SEMANAS para que a empresa WONDERFUL Sears conserte o meu fogão.Mais ou menos na metade deste excelente exemplo de GRANDE serviço ao cliente, estraguei o meu top na loja, porque as pessoas da loja Elk City...realmente não dão a mínima para a manutenção dos seus produtos ou para ajudar o cliente após a venda. Em resposta às minhas reclamações sobre o mau serviço deles, um dos seus melhores funcionários declarou...Ei, eu não quebrei o seu fogão. E a proprietária, ela estava lá, praticamente ignorou o problema. E a grande peruca regional que eu chamei? De acordo com o dono da loja, ele ficou bravo e disse algo na linha de...citação dos donos...Não dê meu número para essas pessoas, estou cansado de falar com elas. Sears, e especialmente a loja Elk City Sears, está definitivamente na minha lista de não fazer compras lá. Devia tê-los colocado nessa lista LONG antes de eu ter gasto vários milhares de dólares lá nos últimos anos.