Estávamos olhando para as TVs Smart na terça-feira e compramos uma com a ajuda e o conhecimento de uma jovem engenhosa. Não consegui o nome dela. Grande ajuda. Bem, no dia seguinte, quando eu tinha uma pergunta. Tentei ligar para a loja e recebi pedidos intermináveis. Desliguei com frustração. Recebi um cartão da Kristin, a gerente, quando comprámos a televisão a dizer-me que devia entrar em contacto se tivesse alguma pergunta e preocupação. E, Kristin, como devo entrar em contato com você exatamente? Eu recebi intermináveis pedidos e não consegui entrar em contato com um humano. Pensei que o atendimento ao cliente faria parte do serviço junto com a compra. Estou tão frustrada que vai demorar muito tempo até eu voltar a ser cliente da Best Buy in Plover. Por favor, pessoal da Best Buy. Hoje em dia as compras são frustrantes, na melhor das hipóteses, e não houve nenhuma atenuação da frustração com esta transacção. Por favor, peça a alguém que atenda o telefone.

Sou cliente do Grupo Gallwey há quase uma década e não consigo cantar seus louvores o suficiente. O nível de profissionalismo e o calor com que tratam todos os seus clientes, muitos dos quais são familiares e amigos que lhes referi, não fica atrás de nenhum. Lisa tem gerido os nossos assuntos fiscais, muitas vezes complexos, com grande atenção aos detalhes e cuidado. Ela é uma mais-valia para a organização e uma grande representante. Obrigada Lisa, obrigada Gallwey Group!