Estou a experimentar o meu pior suporte ao cliente de sempre, comprei uma TV e depois de 32 dias não funciona e o suporte da Samsung não é capaz de o reparar. A Lakes Electronics remarcou a consulta mais de 5 vezes e disse que a peça não foi entregue. Não posso acreditar que a Samsung não seja capaz de enviar uma peça a tempo.

Concordo totalmente com as críticas do Patrick & Jared! Compramos uma máquina de lavar e secar roupa novinha em folha 27 de fevereiro e 5 semanas depois a máquina de lavar e secar roupa deixou de funcionar. Depois de telefonemas diários (do meu lado) eles finalmente enviaram um técnico no 4º dia, mas nada resolvido. Então eles disseram que encomendaram uma peça nova que deveria ter sido instalada há uma semana atrás, na segunda-feira, nós esperamos em casa mas sem técnico, sem telefonema. Eu liguei novamente na quarta-feira e eles me pediram o número do modelo AGAIN! Ele me disse que receberam a peça incorreta, mas que estariam aqui na sexta-feira. Agora é segunda-feira à noite, ainda sem notícias, sem técnico e eu estou sem máquina de lavar roupa há 15 dias! Eu estou MUITO infeliz!!