Agora compramos 4 aparelhos separados deles (um conjunto de lavadora/secadora, uma nova geladeira e uma secadora autônoma) e 3 dos 4 aparelhos tiveram problemas. Tanto a máquina de lavar e secar roupa do conjunto deixou de funcionar após menos de um ano (uma a menos de 7 meses). Disseram-nos que ambos não podiam ser consertados, por isso tivemos de comprar novos. Compramos um frigorífico novinho em folha e 5 meses na placa de circuitos morreram (felizmente ainda sob garantia). Chegamos a descobrir que não estava instalado correctamente (eles instalaram-no) e a linha de água foi rachada e vazou durante MESES. Causou milhares de dólares em danos e tivemos que fazer um seguro com os nossos donos de casa. Estávamos a pensar em entrar num tribunal de pequenas reclamações. Eu nunca mais vou comprar nada deles novamente.

Desde que me mudei para a Vivid Accounting de outra firma de contabilidade, não me arrependo de nada. Todo o pessoal é tão amigável e disposto a ajudar, por mais tola que seja a pergunta e muito aberto ao ensino de habilidades para ajudar o cliente a fazer algum trabalho do tipo fiscal. Obrigado ao Tom, ao James e à sua equipa, não o poderíamos fazer sem vocês!