Hugo Loureiro: Lugar calmo para umas boas férias

A AF: Atrasos significativos na entrega e falta de atenção pelo cliente.

O atendimento ao cliente da American Freight é deficiente e insatisfatório. Entramos à procura de um colchão rei e não de uma saudação de ninguém na loja ou de um que estaremos ao seu lado depois de passarmos cerca de vinte minutos a olhar à sua volta, saímos da loja. Não antes de perguntar a um cavalheiro da caixa registadora como é que alguém pode obter assistência. Bem, somos apenas dois aqui, foi a resposta dele. Experiência horrível e definitivamente não vamos voltar.

Fui ao Killeen Home Depot para comprar um tractor corta-relvas. Disseram-me que havia 3 dos tractores corta-relvas desejados em stock e que deveriam ser entregues dentro de 3 dias. Isto foi a 25 de Abril. Hoje é 12 de Maio. O tractor corta-relvas não foi entregue e o seu estado de encomenda online diz que a entrega está prevista para 8 de Maio. Número de encomendaW952525343

Basta comprar online, sem motivo para entrar na loja. Depois de perder uma hora a tentar montar um iWatch4 (deve demorar 5 min), a equipa móvel finalmente descobriu que o único em stock já estava activado para que supostamente nunca mais pudesse ser vendido (?). Isso é terrível, mas ok... mas foi a forma como eles lidaram com isso ou devo dizer que não lidaram com isso que me levou a publicar várias críticas sociais e dizer ao maior número de pessoas que perguntaram sobre o meu novo aparelho (que eu consegui em outro lugar) o quão horrível foi o serviço em pessoa na La Quinta Best Buy. Na verdade, quando pedi para falar com um gerente, fui literalmente ignorado e andei por aí durante 10 minutos, até que acabei de sair... #badcustomerservicebestbuy