antónio lúcio: Pela sua história e localização

Antonio Manuel Reis Silva: Visitar este Salão do Reino é visitar a família.

Honestamente, se eu pudesse dar uma revisão zero estrelas eu faria.McDonalds máquina de sorvete é mais confiável do que este negócio.Comprei uma geladeira, lavadora e secadora em junho. A geladeira parou de refrigerar no início de julho. Enviei-o de volta para ser consertado. Disse-me se demoraria duas semanas. Esperei duas semanas e depois liguei e eles me disseram que não sabiam onde estava. Prossigo para ligar nas próximas 3-4 semanas e depois recebi a mesma resposta. Em meados de agosto finalmente me disseram que acidentalmente a jogaram fora mas nunca houve nenhuma comunicação. Eles nunca me ligaram e eu tive que ligar todas as quartas-feiras porque aparentemente era aí que entrava o técnico. Disseram-me para escolher um novo e que o entregariam em alguns dias, então eu o fiz, e se esse estava quebrado, então eles não o entregaram no dia em que disseram que estavam e me disseram que me ligariam em duas semanas depois de ter sido consertado. Esperei 3 semanas para lhes ligar de volta para lhes dar uma oportunidade de manter a palavra, mas claro que isso não aconteceu, então eu liguei e perguntei o que estava acontecendo e eles disseram que aparentemente ainda estava quebrado e nunca tinha sido consertado, então eu perguntei se eu podia pegar um frigorífico que funcionasse e eles concordaram, então eu fui e escolhi um frigorífico e basicamente pedi uma atualização porque já haviam passado 3 meses desde que tivemos comunicação ou um frigorífico e a senhora me disse que podia fazer isso e que iria perder dinheiro nesse negócio. Eu respondi dizendo que eu perdi mais nos últimos 3 meses, vocês têm o meu dinheiro, e eu não tenho uma geladeira. O tempo todo ela estava rindo e sorrindo como se fosse uma piada, então foi legal ver a falta de maturidade dos funcionários. A única senhora com quem tive boas interacções foi a senhora que se senta mesmo à entrada, e tudo isso para dizer que finalmente temos um frigorífico. E a nossa lavadora tem feito um barulho de moedura no último mês, mas eu não queria aproveitar a garantia por causa do medo de não voltar a vê-la. Estás a perder o teu tempo. Este é o pior negócio em que já comprei.

Feliz por tê-los na cidade, infelizmente o nível de especialização parece ter descido colina abaixo ao longo dos anos. Na maioria das vezes não consigo responder às minhas perguntas, mas essa parece ser a forma como o serviço ao cliente está indo. Eu realmente espero que as empresas descubram que o atendimento ao cliente é tudo o que mantém as pessoas comprando localmente e não online. No geral, ainda é uma boa loja.