Comprei uma reclinável para a minha irmã que vivia fora da cidade. Eles também têm lá um Schewels. Disseram-me primeiro que não podia pagar pelo telefone e entrei, então entrei. Depois disseram-me que levaria duas semanas, mesmo que eles estivessem a fazer a mesma venda. Disseram-me que eu seria contactado quando ela pudesse ir buscá-lo porque eles não podiam entregar. Duas semanas depois liguei-lhes e eles enviaram-na no dia seguinte. Nunca me telefonaram. Comprei isto para o aniversário das minhas irmãs porque ela está à espera de ter os dois joelhos substituídos. Não graças a Schewels ela teve que esperar mais 2 semanas do que o necessário.

Este local precisa de um treinamento sério de atendimento ao cliente. A minha mãe e eu pedimos uma máquina de lavar louça. Disseram-nos uma semana a 10 dias. Liguei 11 dias depois, fui informado pela pessoa que atendeu o telefone que ele estava ocupado com os clientes e que me ligaria de volta quando ele terminasse. Nenhuma chamada de volta. Eu liguei alguns dias depois e me disseram que a máquina de lavar louça estava em ordem e que entraria dentro de alguns dias. Teria sido bom se eu tivesse sido chamado e informado que estava em pedido de retorno, em vez de ter que fazer telefonemas para descobrir isso. Eu nunca mais vou comprar nada desta empresa.