Estou tão grato por uma senhora chamada Yvon Ela trabalha no departamento de electricidade No dia 72 e ames ela era incrível não podia pedir um melhor serviço ao cliente Tinha alguns problemas com a minha luz e infelizmente eu sou alfabetizado quando se trata de electricidade ela era muito conhecedora Eu tinha problemas Tentando explicar o que eu estava procurando Mas felizmente para mim ela tem a paciência de um santo Eu aprecio ela por ter tomado tanto tempo para me ajudar Eu só queria que o seu gerente não teria gritado com ela comigo ao telefone Foi tão pouco profissional E eu espero não ter causado qualquer problema para esta adorável senhora

Eu tento evitar entrar no ramo. Mas às vezes tenho de o fazer, e invariavelmente o que vejo é um casal de caixas, com uma fila à porta. É preciso mais pessoal nas horas de ponta. E quando você vê funcionários andando por aí ou sentados em mesas enquanto há uma fila fora da porta, você tem que se perguntar por que eles não acertam suas prioridades e se concentrar no atendimento ao cliente e abrir janelas de caixa adicionais. Os próprios caixas são simpáticos e úteis. Eles só precisam de mais deles.