O Ken e a sua equipa são brilhantes. Eles sempre fazem uma tarefa tão difícil de fazer e oferecem uma ótima relação custo-benefício. Os olhos de Kens iluminam-se quando ele se depara com um problema que lhe agrada o desafio de o resolver... ele resolve-o sempre! Eu não encontrei um problema de impostos para o qual o Ken não conseguisse encontrar uma solução prática.

NÃO COMPREM A SUA GARANTIA ESTENDIDA!!!! Eles terceirizam sua cobertura de garantia. Contactei a empresa de garantia e eles não sabem quem eu sou. Esses caras dentro da Best Buy não falam diretamente com eles, então agora estou tentando obter uma cópia do meu recibo deles e enviá-lo para a empresa de garantia eu mesmo e quem sabe se eles vão honrá-lo. Pensei que a Pacific Kitchen fazia parte da Best Buy, mas eles não fazem. Pensei que eles é que estavam a tratar da garantia, mas não estão. Eles não têm sequer um número de telefone para a sede da empresa.

Obrigado ao Kyle da Plattsburgh Best Buy por ter tirado tempo e ter falado connosco sobre certas televisões. Saímos da loja na esperança de encontrar outro lugar mais barato mas com o mesmo modelo e não conseguimos encontrar um. Então minha esposa e eu voltamos e nos certificamos de fazer a venda com ele. Também fizemos o cartão de crédito com ele, porque ele fez um trabalho tão excelente. Nós realmente apreciamos os funcionários que se esforçam para responder a perguntas e o que não. Ele era muito conhecedor e um bom ouvinte. Queria que mais lojas tivessem pessoas como ele. Obrigado.