Fiz uma encomenda online durante o fim-de-semana e ele chegou na segunda-feira. O motorista da entrega deixou duas caixas grandes e muito pesadas, incluindo quatro sacos de areia de 50 lb na minha varanda da frente. Eu não sabia como é que ia mudar isto para a garagem. Pensei que estava presa. Liguei para a Home Depot e o representante contactou a loja n.º 2718 em Harper Woods por mim. Ela disse-me que alguém me contactaria de volta e que trabalharia comigo. Imagine a minha surpresa quando o gerente da loja, Ahmed Khaled e Chris (desculpe - não pegou o sobrenome) pararam na minha casa dentro de uma hora. Eles levaram as caixas e os sacos de areia para a minha garagem. Obrigado pela sua ajuda! Eu mesmo não consegui fazer isto. Tire o chapéu para o Home Depot para um serviço de atendimento ao cliente exagerado.

Eu provavelmente nunca irei a uma loja Best Buy. Ontem eu estava procurando um computador e depois de 30 minutos nós decidimos qual deles queríamos e o funcionário nos disse que a maioria dos computadores não está na loja e não está disponível na linha. Isso é apenas uma forma irritante e horrível de fazer as pessoas perderem o seu tempo. É claro que o único computador disponível era o mais caro, mais de 500 dólares a mais do que o que queríamos. Se a pandemia é muito difícil para você, então deixe outras empresas trabalharem em vez de mentir para os seus clientes.