Horrível atendimento ao cliente, simplesmente horrível! Se eu pudesse ter-lhe dado zero Estrelas. Eles têm o pior serviço de atendimento ao cliente de sempre. Eu enviei-lhes 3 e-mails e passei 3 dias ao telefone a tentar chegar ao serviço de apoio ao cliente para um reembolso de algo que nunca chegou. Não consegui falar com ninguém e ninguém respondeu aos e-mails e a gravação na linha de atendimento ao cliente só diz que eles estão muito ocupados. Eles não deixam você esperar, não deixam você esperar por alguém, você acabou de fazer! É isso, você tem que desligar. Que tipo de serviço é esse? Se eles estão assim tão ocupados, então eles estão fazendo um barco cheio de dinheiro e eles poderiam pagar mais pessoas de serviço ao cliente disponíveis a todo momento para atender o telefone ou e-mails. Não há desculpa para este serviço absolutamente horrível, oh, horrível. Apenas horrível.

Foi a primeira vez que fiquei desapontado com a minha experiência no Home Depot, mas hoje foi muito mau. Encomendámos vários artigos online, precisámos de devolver um, e ninguém conseguiu tratar da devolução. Aparentemente há uma falha na tecnologia e não é possível devolver um item, se vários itens forem encomendados. Eles nos garantiram que receberemos nosso reembolso, eles simplesmente não podem nos dizer quando isso vai realmente acontecer. Por enquanto, nós os levamos à palavra.