Encontrou-se com o mais rude representante de caixa/cliente da América chamado Kenya no local Conyers Dogwood. Cada vez que entro na loja ela está falando com alguém rude por telefone ou no balcão de atendimento ao cliente fazendo expressões faciais enquanto lida com seus clientes. Desta vez foi a minha vez. Acho que eles se esquecem do conceito de verdadeiro Serviço ao Cliente, especialmente neste momento em que devemos ser simpáticos e deixar as suas atitudes em casa!

A minha mulher viu um artigo publicado no Facebook de um fornecedor desta loja. O MOMENTO que foi postado ela foi o que pensámos na altura com a sorte de o ver imediatamente. Ela enviou uma mensagem para o vendedor e perguntou se poderia ser colocado de lado para que ela viesse buscá-lo imediatamente. O vendedor disse, infelizmente, que NÃO HAVERÁ MONTAGENS SEM pagar pelo item. Isso fazia sentido, mas infelizmente a loja estava fechada. A minha mulher tentou telefonar só para ter a certeza. Então chegamos à loja muito antes deles abrirem para pagar a prateleira e até começamos a ligar para pagar antes do tempo. Falamos com a dona da loja só para ela dizer que já a tinha vendido! Ela a vendeu fora do horário de funcionamento da loja, sem DEPÓSITO! Sem DEPÓSITO! Esta infelizmente foi uma prateleira muito rara que a minha mulher tinha o coração posto. Nós não temos muito dinheiro e ela já estava à procura há algum tempo. Ela começou a rasgar enquanto o dono se ria em choque dizendo que tinha uma senhora chorando ao telefone falando com alguém, ela acabou desligando o telefone na minha mulher, sem dizer adeus, simplesmente desligou! No final do dia estas coisas na terra vão todas parar à paróquia e temos de as segurar de mãos abertas. Penso que também é sensato ter em mente como tratamos as pessoas e o impacto que podemos ter na vida de outras pessoas. Isto foi simplesmente um mau negócio. O proprietário quebrou a política da loja ao segurar um item após o horário de funcionamento da loja sem depósito. Ela quebrou o horário da loja e partiu o coração da minha mulher. Nós vamos escolher evitar este negócio simplesmente porque o proprietário teve a oportunidade de corrigir o seu erro e vendê-lo a um comprador pessoalmente ou aceitar o pagamento completo pelo telefone e ela escolheu não o fazer. Ela optou por rir dos sentimentos da minha mulher e pôr o cinto de segurança na sua má escolha de negócio. O caráter das pessoas vale mais então e item e algo a ter em mente.Deus abençoe e fique seguro -Chris