Nelson Basilio: Empresa 5 estrelas, com excelentes profissionais!

Paulo Renato: Ótimo sítio para comprar queijos .

O meu filho e eu andámos por esta loja sem rumo à procura de um artigo durante pelo menos meia hora, muito possivelmente até 45 minutos. Em algum momento encontrei um associado, pedi ajuda e fui enviado para procurar por ali. Ninguém mais se preocupou em perguntar a nenhum de nós se havia algo que pudesse nos ajudar a encontrar. Era muito óbvio que estávamos perdidos. Encontramos vários associados, mas todos caminharam rapidamente na direção oposta para evitar o contato. Agora ao mesmo tempo, eu trabalho para a concorrência, mas isso é irrelevante aqui. Andei pela minha loja antes de vir para a HD à procura de um item semelhante com a minha família e foi-me pedido por vários dos associados sazonais que não me conhecem, pois trabalho a meio da noite se precisar de ajuda para encontrar algo. Como é que duas lojas que vendem produtos similares e estão ambas muito ocupadas têm um atendimento ao cliente tão diferente? Acabei por encontrar o que procurava depois de caminhar por todos os corredores até o encontrar. Eu tentei o site e não houve menção de localização do corredor, caso contrário eu teria usado esse método. Eu fiz minha compra e provavelmente não voltarei ao HD a menos que haja algo que eu não possa deitar minhas mãos em outro lugar. Muito triste com a falta de serviço ao cliente nesta loja.

Eu digo, eles têm um monte de coisas que gostam de comprar, grande seleção. E a pickup lateral é uma grande vantagem. Mas o meu maior problema com HD é que a maioria (95% deles) não tem uma pista sobre os produtos que vende. E alguns poucos deles são preguiçosos e têm que eu não sei, eu só trabalho aqui atitude. Mas depois há aqueles pequenos poucos que se destacam e brilham. Eles fazem o trabalho e não se queixam de o fazer. Esses pequenos poucos podem ser extremamente úteis se você tiver sorte o suficiente para entrar em contato com eles. Mas não há o suficiente para que eu goste de ir ao HD. Francamente, se houvesse um Lowes por perto, eu iria lá... só para um melhor serviço. Home Depot, se por acaso estiver a ler isto, os seus preços podem levar as pessoas à porta, mas um bom serviço ao cliente faz com que elas voltem. E neste momento, a sua loja Whittier em Washington está a estragar tudo.