São uma cambada de incompetentes que quando a conversa não agrada mudao de conversa ando a receber cartas de passagem pela auto estrada de um carro que já não me pertence na data da passagem e sei perfeitamente que nessa data já não se encontrava em meu nome á mais de 2 meses são uma cambada que nem se preocupam em procurar a quem pertence o veículo na actualidade

Mau serviço, passei com o carro nas portagens, paguei 4 dias depois no payshop recebi uma carta 4 meses depois a dizer que não tinha pago, enviei de imediato o comprovtivo e já vai para 2 meses sem resposta atendem e dizem que não sabem o estado do processo , envio emails e não respondem!

Antigamente, a A22, a A27 e a A28 eram geridas pela Euroscut, que era uma empresa excelente. Tinham um ótimo serviço ao cliente, mantinham as autoestradas, avisavam as pessoas... Até me lembro de circular pela A22 e esta tinha um piso excelente e uma ótima sinalização. A A28 era a mesma coisa. No entanto, em 2014, a Euroscut foi vendida pela Cintra Infrastructures, e que belo serviço... As portagens apenas aumentaram nos últimos anos, manutenção é zero e ainda burlam as pessoas com multas desnecessárias. As condições de circulação, tanto na A28 como na A22, foram-se degradando. Há um ano atrás, a circulação entre Tavira e Castro Marim a 120 km/h tornou-se quase impossível, e sabem o que é que a empresa fez? Comprou umas plaquinhas a avisar do piso em mau estado e colocou na autoestrada! Entretanto, quando os buracos começaram a ficar com dimensões inimagináveis, lá veio o Governo intervir na A22. Este ainda tentou retirar investimento da concessionária, mas não deu resultado. Quer dizer, a concessionária é que gere as portagens, que não são nada baratas, e depois não quer fazer obras nenhumas e fica à espera que os outros as façam. Entretanto, outros troços da A22 e a A28 já estão a ficar também em mau estado e a concessionária não fez absolutamente nada! Mais uma empresa boa e que ficou estragada...

É inadmissível que eu tenha feito uma reclamação à mais de um ano porque me cobraram indevidamente passagens no Algarve, porque o carro nem sequer me pertencia nessa data. E ainda me dizem que está o caso para análise Pediram me o NIB para o pagamento e ainda não pagaram? Vão me pagar com juros ???!?! PORQUE SE FOSSE AO CONTRÁRIO JÁ TINHA UMA PENHORA NAS FINANÇAS. Ou vão demorar um ano a pagar ?

Estes ladrões deviam estar presos! Que vergonha de governantes que permitem que o povo seja enganado por estes chupistas!!!

Não atendem o telefone por mais que se ligue

Conselho sábio: adiram ao chip da ViaVerde. Pessoal muito incompetente, desde o pagamento nos CTTs e nas payshops aos Recursos Humanos desta entidade.

Uma autentica associação criminosa

Será que a vialivre escudando-se na lei, intimidando os automobilistas, envia infrações que não existem e depois não devolve o dinheiro mesmo reconhecendo que existiu um erro? E Para fazer uma reclamação é obra do diabo!!! É aqui que fica o glutão!!!

Serviço terrível de apoio ao cliente. Enviam cartas aos cidadãos com multas (maioria das vezes erradas, de proprietários antigos etc) e depois não atendem telefone nem respondem a e-mails com pedidos de esclarecimentos. Esta empresa devia ser ENCERRADA pelo Estado. Espero que os diretores e colaboradores durmam com consciência tranquila pela incompetência que demonstram e prejuízo que estão a dar aos cidadãos.

Após ter tentado através do site da Via livre a obtenção dos dados para pagamento de uma SCUT em atraso e não ter conseguido, recorri à linha telefónica onde me disseram que era possível obter os dados para pagamento no site, caso não quisesse esperar pela notificação via correio que demoraria 2 ou 3 meses. O assistente confirmou-me que tinha acesso à passagem mas que não me conseguia facultar os dados para pagamento da mesma. Repeti o procedimento no site várias vezes pela sua indicação para obter a referência para pagamento sem sucesso, este sugeriu-me esperar pela notificação ou mandar email dizendo que demoraria o tempo para obter resposta seria o mesmo da receção da notificação (2 ou 3 meses).

Ladrões, são ladrões e as finanças enviam cartas a cobrar valores sem saberem de nada. Um carro que não era meu, uma notificação para uma morada errada, o nome não era o meu, mesmo assim as finanças enviaram uma notificação para eu pagar 63€.

Efetuei hoje uma reclamação de uma passagem de portagens que não era minha, no próprio dia recebi resposta, verificaram e assumiram o erro. Depois dos vários processos iguais que já tive contra outras empresas gestoras de portagens em que foi mesmo muito difícil assumirem o erro, visto que não passei nas devidas portagens mesmo tendo como comprovar, não tenho como não dar 5 estrelas à resposta rápida e eficiente desta entidade.

Uma vergonha. Nei vou exprimir .

Autêntico ROUBO!!! A empresa aproveita-se do facto dos utilizadores não terem hipótese de pagar as portagens utilizadas no fim do percurso. É sugerido a ida aos correios para verificar se as facturas estão a pagamento...fomos 2 vezes com esperas de 2h para que nos fosse dito que nada estava a pagamento. Recebemos um aviso com INFRATOR escrito para pagar já com taxas adicionais de 4,42 euros de despesas administrativas por portagem utilizadatriplicando o valor inicial a pagar. A empresa VIALIVRE nunca nos enviou nenhum primeiro pedido de pagamento sem taxas!!! Isto é OPORTUNISMO E ROUBO

A forma vergonhosa como actuam na minha opinião é um roubo ao povo português agravado com o alto patrocínio do estado português.

Passei em duas portagens quando estava de ferias 3 meses depois uma carta com 4.10€ de portagens mais 4.42€ de taxas, mais de taxas do que portagens, incrível...

Dificil acesso e mau atendimento. Nada resolvem dos problemas por eles causados.

12.00 de 29.11.2017 Telefone.....resposta > esta empresa tem o telefone desligado > esta empresa tem o telefone desligado > esta empresa tem o telefone desligado > esta empresa tem o telefone desligado...será mesmo uma empresa ?????????????????????????????????????????????????.

Só porque não se pode avaliar com estrelas negativas.

Vamos todos ligar para a DECO para dar conhecimento do que estes senhores andam a roubar as pessoas, para ver se alguém põe estes senhores no devido lugar deles.

Esta empresa está a Sac, é vergonhoso a forma como actuam. Tenho vergonha de verificar como cobram ás matriculas estrangeiras. quem entra na A 22 vindo da A 1 não pode ASSOCIAR O CARTÃO! VERGONHOSO

Cobraram-me 2 portagens que não utilisei. Reclamei há mais de 15 dias e nada. Alguém põe mão nos vigaristas?

Enviaram me uma cobrança de portagem, onde nunca lá passei. Isto é uma vergonha. Alguém que faça alguma coisa

2 meses depois de ter enviar um mails ainda nao tive resposta andao à dormir e depois mandao as portagens com multas os djadi

No atendimento ao publico requere se atenção, delicadeza e paciência. Procurei o esclarecimento de uma informação via telefone. O serviço foi arrogante, agressivo e não cooperativo. Recomendo a não utilização.

Tentam cobrar portagens que a via verde já recusou, que eu já provei não ter realizado junto da via verde e pior ainda - já enviaram a foto de que não era o meu carro e mesmo assim ameaçam cobrar coercivamente. Não respondem atempadamente aos emails e por telefone são uma nódoa (mas cobram-se bem por esses telefonemas). Uma vergonha de empresa. É este o nosso triste Portugal

Empresa surreal! 400€ para pagar de passagens em portagens desde o ano passado. Porquê?! Porque a matricula de um carro que nunca foi meu (Ford Transit de um senhor de Loulé) estava a ser utilizada com os nossos dados, num local onde nunca passei. Enviei email, não respondem, porque por telefone, nem atendem. A aguardar, mas por este andar, só para o ano é que sai nova resposta... São demasiado incompetentes. Evitem passar nesta concessionária.

Uma vergonha de empresa. . Dizem que tenho uma portagem para pagar no Algarve quando o meu carro nunca saiu de Lisboa. . Pior ainda é eu ter via verde.. vergonha esta empresa. . Devem andar à caça de euros

Estão tentar cobrar taxas de portagens ao pessoa que nunca por lá passou !!!!!!

Eu quero entrar em contacto convosco,mas não consigo porque não há um número fixo para vos ligar,

Estão a cobra-me portagens que não são da minha viatura

Esta paguina "funciona" realmente mal, una cosa cosa es lo que los politicos dicen y otra muy distinta lo que hacen, llevo perdido una hora y media de mi tiempo y la paguina no va, ni mandan mensaje.