Bons produtos e variedade. Horrível atendimento ao cliente. Fiz uma pergunta simples e pareceu-me que recebi uma palestra. Sou uma pessoa mais jovem, mas cresci no ambiente das armas e não precisava de ser pregada uma palestra. Também, por alguma razão eles tinham uma lista de peso para um S&W Shield. . . Todas as outras lojas pensavam que isso era absurdo. Ah, bem... Perdi-me como cliente. O pobre serviço ao cliente arruína a experiência.

Mau atendimento ao cliente. Eu entrei para procurar um produto específico. Pedi ajuda a alguém e eles disseram que alguém poderia me ajudar em alguns minutos. Esperei cerca de 15-20 minutos e pedi ajuda a alguém diferente. Disseram-me a mesma coisa e novamente esperei por outro tempo. Eu entendo se os funcionários estão ocupados, mas a falta de comunicação é o que eu não entendo. Eu trabalhei no varejo e posso entender estar com falta de pessoal ou ocupado com outros clientes. Preferia que me dissessem que não posso ser ajudado no momento, em vez de ser deixado pendurado, esperando que alguém nunca apareça.