Encontrei-me com um representante da Skinner Inc para avaliar e depois leiloar a propriedade do meu falecido tio, (cerca de 75 peças de mobiliário e mais de 100 impressões). O processo inicial correu bem. O funcionário Skinner chegou a tempo e foi cortês e informativo durante a avaliação inicial. Ele mencionou que Skinner estaria interessado na maioria das peças dos meus tios, mas não em todas, então marcamos uma segunda reunião para catalogar e transportar os itens. Mais uma vez, o funcionário Skinner foi pontual e educado, mas o camião nunca chegou. O funcionário Skinner me disse que me mandou um e-mail com uma foto de suas anotações, que ele então escreveria como um catálogo apropriado. Ele disse que depois me enviaria o catálogo por e-mail. Ele também disse que me enviaria por e-mail as informações de contato direto para o departamento de caminhões, para que eu pudesse agendar a coleta. Então, por nenhuma razão que eu possa discernir, toda a comunicação cessou. O funcionário Skinner não me enviou as informações que prometeu, nem respondeu aos meus e-mails, nem respondeu aos meus telefonemas. Foi - e é! -- ... ainda é um mistério para mim. Desde então, contratei outra pessoa. Sem uma explicação plausível de circunstâncias extraordinárias, eu nunca trabalharei com ou comprarei da Skinner Inc.

Fui de manhã cedo para alugar uma lavadora de pressão e um acessório. O aluguer inicial correu bem, além de não me terem dado uma peça necessária. Tive de fazer outra viagem para ir buscá-la, o que significava esperar na fila. Depois disso, passei cerca de 2 horas e meia a tentar pôr a máquina a trabalhar. Esta máquina, obviamente, não foi mantida de forma alguma. Finalmente desisti e levei a unidade de volta para voltar. A fila era mais longa. Três viagens para trás e para a frente para a loja e zero trabalho feito. Tentei ligar-lhes 6 vezes ao longo do dia. O balcão de aluguer não atende o telefone deles, por isso é uma transferência/retorno constante para o balcão principal da loja. O atendimento ao cliente é zero, portanto desconsidere a mensagem no seu recibo que diz, tem um problema?, basta ligar para nós.