Sandra Lopes: Excelência no trabalho que fazem.

ana martins martins: Super bons profissionais....

Bastante bons preços, a maior parte das vezes. E eu tinha um bom atendimento ao cliente na loja. Mas temos uma garantia estendida para a nossa geladeira e tem sido um pesadelo tentar conseguir serviço. Nós submetemos o pedido de serviço hoje há uma semana; eles levaram vários dias para voltar para nós e tivemos uma comunicação pobre e pouco profissional, tanto do lado da BrandsMart como da empresa de serviços, a WarranTech, lado. Eles não nos dizem quando é que devem vir e temos de continuar a ligar, ficar pendurados, ser transferidos para trás e para a frente, e depois nem sequer apareceram no dia em que disseram que viriam. Eu li críticas em vários sites de pessoas que tiveram o EXATO. SAME. EXPERIÊNCIA com eles. Eu não entendo como uma grande empresa como a BrandsMart pode ter um contrato com uma empresa de serviços tão ruim. E o atendimento ao cliente da BrandsMart também tem sido atingido ou falhado, sendo alguns dos representantes muito pouco profissionais. Economize dinheiro na ponta da frente com a compra de um produto barato, mas eu não confiaria na garantia/serviço deles.

Eu tenho sido um cliente regular da Best Buy - Boca por muitos anos. Todos nós sabemos que a pandemia afetou a todos de uma forma ou de outra. O atendimento ao cliente neste ramo tinha sofrido muito, mais especificamente na seção de áudio high-end (Magnólia). Na minha última visita eu estava em uma missão de compras para o seu novo Denon AVR-S960H, no entanto, ninguém estava interessado em dar assistência enquanto eu estava na seção Magnólia. Havia um grupo de funcionários amontoados, conversando, brincando (o que aconteceu com o distanciamento social???), e eu estava de pé cerca de 2 metros de frente para eles, e ninguém parecia poder quebrar suas brincadeiras. Por isso, saí de lá.STORE / DISTRICT MANAGER: Estás ciente de como as coisas estão a correr na tua loja? Na secção Magnólia?