Ricardo Solha: Excelentes instalações num espaço fabuloso... Parabéns!

Fátima Pereira: Gosto do restaurante e do bar, que uso com alguma frequência. Tem boa qualidade, bem frequentado, os funcionários são prestáveis e simpáticos.

Pobre política de devolução excepcional de artigos de férias com execução ainda pior. Os artigos de férias comprados em Lowes têm directrizes de retorno diferentes das da política de retorno regular. Isto só é comunicado através de sinais escritos à mão que não eram óbvios e online (mesmo que a compra seja feita na loja). O associado de vendas com quem trabalhei para encontrar artigos não mencionou a excepção das férias à política de devoluções. Verifiquei o recibo físico que tinha, mas também não faz menção à excepção. Quando tentei devolver os artigos que estavam em estado novo e sem uso, eles não os aceitaram. Além disso, todas as tentativas que fiz para contactar o serviço de atendimento ao cliente e o gerente da loja foram atendidas com a incapacidade e falta de vontade de trabalhar comigo ou de estender qualquer boa vontade. É este tipo de políticas rígidas e inflexibilidade que estão a afastar os clientes em favor de outros concorrentes que valorizam a retenção de clientes. Infelizmente, vou levar todas as minhas futuras necessidades de melhoria de casa e negócios para outro lugar. O alvo levou de volta itens de férias sem fazer perguntas. Costco aceita a devolução de itens da mesma forma. Falei com o Home Depot e não só eles têm uma política de devolução prolongada de 180 dias, mas também levam de volta os artigos de férias. O Lowes não me dá nenhum motivo para devolver.

Um empregado chamado Gabe vendeu-nos um computador de jogo que não correspondia ao que ele nos disse que era. Era para ser um PC de um terabyte (ele nos garantiu que era), mas em vez disso, chegamos em casa e o instalamos e descobrimos que só tem 238 gigabyte. Tentamos ligar para a loja Best Buy e fomos colocados em espera por 45 minutos, então quando alguém finalmente atendeu, desligaram imediatamente. Que maneira nojenta de lidar com um negócio. A Best Buy precisa de funcionários mais competentes.