Uau. Horrível serviço ao cliente. O gerente se recusou a responder perguntas e desconectou a chamada. Atualizações: É lamentável, esta interacção podia ter corrido de outra forma e ter terminado numa nota positiva. O completo desrespeito para responder às perguntas, e terminar a chamada é terrível. Eu pude falar com a Whirlpool/Maytag e eles estão atualmente tirando um tempo para ajudar. Por favor, entre em contato diretamente com eles se você tiver problemas.

Só quero que os potenciais compradores de aparelhos saibam que levou quase 30 dias para que a Sears Home Services reparasse o meu frigorífico Kenmore Elite. Envolveu muitas chamadas para operadores no estrangeiro, aparentemente horas em espera, vários compromissos cancelados, conversas improdutivas por e-mail, etc. Com exceção de John Richey, que foi bom o suficiente para sair e diagnosticar o nosso problema, a loja da cidade natal ou não foi capaz ou não quis nos ajudar a consertar isso. Tive que comprar uma nova geladeira........Buyer beware!