Ana Godinho: Estou a dias a tentar ligar e enviar emails para saber estado de uma encomenda e não respondem nem aos email nem atendem o telemovel...

Raquel Lima: Empresa 5 estrelas. Atendimento excelente. Pessoas muitos atenciosas e simpáticas. Cumprem os prazos. Preços super acessíveis. Aconselho !!

Queria agradecer ao Departamento de Serviço ao Cliente da Big Sandy em Dublin, Ohio. A equipa é fantástica ao telefone e o seu envio de mensagens de texto é tão eficiente. Acabei precisando da ajuda do Supervisor, que então procurou o fabricante da LG, que concordou em ir além e acima para consertar nosso problema. O tempo todo, a comunicação foi fácil. A sua equipe está em cima do assunto! Obrigado.

O processo de encomenda foi fácil e a entrega foi feita a tempo, mas quando a encomenda chegou recebi dois itens quando encomendei apenas um. Verifiquei o meu cartão de crédito e adivinhem, sim, eles cobraram-me por dois. Eu verifiquei o acesso online e diz que apenas 1 foi encomendado e 1 cobrança autorizada. Eu conversei com o serviço de atendimento ao cliente deles e me disseram que um é uma pré-autorização e vai cair dentro de alguns dias. Eu empurro o problema porque sei que não é uma pré-autorização, e do nada ela me diz que eu fiz dois pedidos separados por minutos online como convidado e que eu autorizei a cobrança porque eu tive que colocar o número do meu cartão duas vezes e agora se eu quiser um reembolso eu tenho que enviar o extra de volta com um custo para mim porque eles não emitem etiquetas de envio. Eu sei que não coloquei o número do meu cartão duas vezes. Eu peço o reembolso do envio então e sou informado que não. Eles lhe enviarão itens duplicados, cobrarão por isso, e dirão que a culpa é sua e que você tem que pagar para consertá-la. Nem uma vez me ofereceram qualquer ajuda e tudo foi culpa minha. Devolverei o item mas nunca mais farei busness com esta empresa.