Uma loja com este tamanho e um inventário que rivaliza com todos os seus concorrentes, você pensaria que eles carregavam algo de todas as 32 equipes da NFL, certo? Entrei à procura de um beanie Los Angeles Rams há uns meses atrás. Chocantemente, eles não carregavam nada. Só há 32 deles, pelo amor de Deus! Como se escolhem algumas equipas da NFL para não vender. Eles carregam centenas de equipas de quase qualquer desporto imaginável, mas não desta equipa. Para uma boa loja de desporto, isto foi uma grande desilusão. Se você está procurando por uma equipe específica, eu recomendo que você ligue com antecedência.

Fui à loja na segunda-feira para comprar uma máquina de lavar roupa depois da nossa avariar. Trabalhamos com um vendedor que foi muito prestável e encomendou uma máquina que ele declarou que seria entregue na loja no dia 13/08 (quinta-feira). Depois de ter agendado ajuda para ir buscar a minha máquina de lavar, o mesmo vendedor que me ajudou a trazer uma caixa gigante marcada Dryer. Obviamente, foi um grande erro, mas os erros acontecem. Em vez de se apropriar do erro e tentar encontrar uma solução que funcionasse, o vendedor começou imediatamente a tentar atribuir as culpas. Uma vez que entramos na loja, ele admitiu relutantemente que o erro era dele, mas nunca transitou para encontrar uma solução. Assim que sugeri que anulássemos toda a compra, ele aceitou imediatamente essa sugestão e nunca tentou uma única vez adquirir uma máquina de lavar roupa, foi um péssimo atendimento ao cliente. Os outros 2 indivíduos que estavam comigo para ajudar na recolha partilharam a mesma opinião.