Pediu a uma pessoa informações de contato para um dos proprietários do shopping a respeito de perguntas sobre um determinado item. A pessoa não estava disposta a me ligar ou dar informações, mas aceitou uma nota que prontamente arquivou em uma pasta. Infelizmente, eu não achei que esse método de comunicação facilitasse uma venda oportuna ou fosse representativo de um estabelecimento amigo do comprador, o que, dito isso, era muito bom, apenas um pouco inconveniente para a interação vendedor/comprador.

Cinco estrelas, escola antiga, cidade pequena, ótimo serviço ao cliente! Eu tenho quase nenhuma experiência com HVAC, mas nosso forno quebrou, e eu tive que tentar consertá-lo. Depois de identificar o que eu pensava ser o problema, eu vim até a Blue Crab Appliance Parts, peça quebrada na mão, pedindo para pedir um substituto. O senhor com quem eu falei poderia facilmente ter me vendido o substituto, pegado meu dinheiro e me deixado sair. Em vez disso, ele tomou um tempo para perguntar o que estava errado com a peça que eu trouxe, e até a testou para mim... descobrindo que não havia absolutamente nada de errado com ela. Ele então tomou um tempo para abrir um modelo de piso semelhante ao meu, e me acompanhar através do que cada parte faz, o que testar, e como testá-lo. Eu nunca tive ninguém que fosse tão acima e além para ter certeza de que eu parti com exatamente o que eu precisava (incluindo o conhecimento para fazer o reparo eu mesmo). Não há nenhuma maneira de eu ir a outro lugar!