Rita Lima: Um exelente espaço, onde será muito bem recebido

Érica Geraldes: Uma profissional muito dedicada e atenciosa! Recomendo o local

Tentei a recolha na calçada e foi uma experiência infeliz; se planeia encomendar online e recolher, vá para dentro. A gerência tinha 1 indivíduo trabalhando 14 espaços de coleta na calçada. Todos os espaços, excepto 2, estavam ocupados quando eu cheguei. Vi os outros 12 à minha frente receberem os seus artigos (mais uma vez, um associado a sair para o carro, voltar para a loja e sair novamente com o artigo). Isto demorou 15 minutos (compreensível). Observei então como os outros chegaram, receberam os seus itens e saíram. Depois de mais 10 minutos e 5 clientes depois, saí do meu veículo e entrei. Os associados no cheque me garantiram que meus itens estavam a caminho do meu carro. Expliquei a situação e recebi a mesma resposta; nesse momento, pedi para falar com um gerente. O gerente me ajudou, mas demorou mais 20 minutos para localizar o meu item (estava de fato enterrado/perdido e não estava a caminho do meu carro). Depois pude levar o meu item (uma torradeira/fritadeira de ar) para o meu veículo (na chuva, o próprio motivo pelo qual escolhi a calçada para ir buscar. O gerente parecia aborrecido por ter que ajudar e me deu um pedido de desculpas desonesto e meio sincero quando eu saí. A gerência deveria estar melhor preparada para atender seus clientes algumas semanas antes do Natal de um sábado, nem menos, e o pessoal mais do que um indivíduo quando fica ocupado como hoje. Precisarei levar meu negócio para outro lugar da próxima vez que estiver procurando um aparelho e/ou tecnologia para minha casa, se isso for o que posso esperar dos funcionários desta loja.

Tive algum tipo de dificuldade cada vez que fiz uma encomenda nesta loja. A seleção não é grande, mas isso é típico deste tipo de Sears. É bom ter uma Sears fechada para minhas ferramentas, mas isso é atormentado pelos problemas básicos da Sears - problemas com seus sistemas, e problemas de inventário. Tenho de dizer que este local tem um serviço ao cliente razoavelmente bom, no entanto - não A+, mas não é terrível.