O meu ar condicionado saiu num dos dias mais quentes do ano até agora. Liguei para a Waller Heating & Cooling e eles enviaram a Morgan para diagnosticar o problema. Ele encontrou o problema rapidamente e o corrigiu com cortesia e profissionalismo. Estava muito calor no meu sótão e agradeço-lhe por trabalhar tão diligentemente para fornecer à minha família o ar condicionado tão necessário. Graças a Morgan, você é um verdadeiro trunfo para a empresa.

Este local tem um dos piores serviços ao cliente que eu já experimentei. Minha esposa e eu somos um casal misto e não conseguimos nenhuma ajuda, mas ainda assim outras pessoas facilmente conseguiram que os vendedores viessem para ajudá-los. Fui a um gerente para expressar as minhas preocupações. Tudo o que ele fez foi dizer que eles eram de mãos curtas (o que claramente não eram). Ele nunca pediu desculpas, mas ofereceu-se para ajudar. Nessa altura já era claramente demasiado tarde. Minha esposa e eu deixamos a loja sem comprar nada. Se eu pudesse ter dado menos de uma estrela, eu teria dado. Não há lugar para este tipo de preconceito no mundo de hoje!