Espero que isto seja um acaso, mas marquei uma visita de reparação entre as 15:00 e as 17:00 de hoje. Ninguém veio ou ligou para dizer que estavam atrasados. Liguei para o negócio às 17:10 e me disseram que o departamento de serviço tinha fechado às 16:00, então ninguém pôde me dizer quando o reparador estaria aqui. Liguei às 17:50 para cancelar, já que estou esperando há quase 3 horas. Sem desculpas, só: "Está bem, vamos cancelar." Sou uma pessoa paciente e entendo quando as pessoas estão atrasadas, mas cortesia básica implica telefonar para dizer que estás atrasada e quando vais aparecer. Que chatice. As outras críticas fizeram parecer um negócio que eu gostaria de ter conhecido.

Desta vez foi diferente do que no passado. Não havia um quiosque na frente para os membros do Ikea darem entrada e verem os especiais. Eu fui com uma lista e recursos para comprar. Eles não tinham o que eu precisava em estoque, e outro item eles não tinham de todo. Não compraram nada. Não acho que isso já tenha acontecido antes. Fiz uma longa caminhada, mas é tudo.