Eu realmente preciso elogiar o departamento de Millwork no Springfield Home Depot, especificamente os associados Dan e Jessica. O meu marido e eu estamos actualmente a construir a nossa casa para sempre. Sabíamos que queríamos janelas pretas Andersen para completar o aspecto da nossa casa. O nosso construtor apenas encomenda produtos Andersen através da Meeks e foi-lhe dito por Meeks que o padrão de grelha específico que queríamos não podia ser encomendado para as nossas janelas escolhidas. Em vez disso, fomos cotados janelas sem um padrão de grelha a um custo extremo. Decidi consultar o Home Depot, uma vez que eles vendem janelas Andersen. Dan e Jessica trabalharam tediosamente para desenhar as nossas janelas de acordo com as nossas especificações E foram capazes de nos poupar 13.000 dólares no custo total das janelas para a nossa casa. As janelas foram entregues, instaladas, e são absolutamente bonitas. Obrigado Home Depot por nos ajudar a tornar a nossa casa perfeita para sempre.

Tentei contactar repetidamente o Home Depot em referência a uma máquina de lavar loiça que encomendámos e pagámos mais para que alguém instalasse. A máquina de lavar loiça veio e foi danificada e eu precisava de planear a entrega de outra que não estivesse danificada, no entanto a pessoa que contratou para a instalar disse que sairia quando tivéssemos o aparelho não danificado. Nós ligamos tantas vezes depois que finalmente conseguimos a máquina de lavar louça corrigida, e eles nunca responderam. Eu tive que pagar do bolso para uma nova instalação, com uma empresa privada. Liguei várias vezes para o Home Depot para obter o reembolso do dinheiro, pois eles mantiveram a taxa de instalação e eu também tive que pagar um extra agora para que eu mesmo o instalasse. Nunca ninguém compensou ou respondeu ao avariado e todo o tempo e esforço gasto nisto. Eu nunca mais vou comprar outro aparelho daqui e eu ainda gostaria do reembolso também!! A pior experiência de sempre.