Nuno Filipe Barbosa: Atendimento super profissional, uma marca de excelência.

Alexandre Menezes: Magnífico atendimento , na Rua N.Sra de Fátima no Porto

A razão para as 3 estrelas é que eu e meu amigo paramos para conferir a linha de Matthews bows, que eles tinham uma grande seleção. Mas o que realmente me levou a fazer isso foram outros dois caras que entraram para olhar os arcos recorrentes e o cara que começou a nos ajudar simplesmente parou e foi lá e começou a ajudá-los. E agiram como se nem sequer estivéssemos lá. E outra coisa, nós íamos comprar dois arcos do complexo Traverse completamente carregados, que teriam sido cerca de 400 dólares para os dois. E todas as outras lojas de arcos vão deixar você pedir o que quiser com 15-20% de desconto e pagar em 90 dias. Eu perguntei a ele sobre fazer isso porque ele era um grande negociante de Matthews e ele disse que não, nós conseguimos tudo de antemão, sem layaway. Então eles realmente perderam uma venda de 400 dólares. Mas nós encontramos um lugar em Jasper chamado Pats Archery e eles pediram tudo o que precisávamos com 20% de desconto e foram muito amigáveis e nos apoiaram em tudo o que precisávamos. Como eu disse, eles têm uma grande seleção, apenas precisam praticar no suporte ao cliente e fazer algum tipo de layaway de 90 dias.

Fui escolher a minha nova arma de fogo comprada online depois de ter sido notificada de que estava dentro. Fui até a loja Summerville e fiquei no que costumava ser a fila apenas para descobrir que não tinha mais fila e você tem que ir até a caixa da arma e esperar. Este sistema certamente não está funcionando bem e foi dito por um vendedor que passava por ele foi uma decisão "corporativa". Se várias pessoas passassem por ela e me cortassem a mim e a outros que claramente estamos esperando para ser ajudados nesta loja com falta de pessoal. Depois de 55 minutos e sendo ignorado pelo pessoal que lá estava eu saí sem a minha compra online. Este lugar certamente poderia usar algum treinamento de atendimento ao cliente, bem como uma linha ou sistema de numeração para que os clientes possam ser ajudados sem serem cortados da não linha por outros. Eu não vou mais devolver ou encomendar nada online do PSA. Eu era um cliente frequente que comprava para mim e presentes para os outros. Eu vou pegar meu dinheiro ganho com dificuldade e gastá-lo em outro lugar.