Quando a máquina de lavar loiça instalada no topo do rack caiu e o corrimão se soltou, a máquina de lavar loiça Ran que vazou água para o chão de madeira nova e dura, chamou Kitchen Aid e enviou um técnico. Ele disse que a unidade estava danificada provavelmente em trânsito e precisava ser substituída. Ele falou com a WDC que me prometeu uma chamada de volta. Após algumas horas nenhuma chamada de volta. Eu liguei e tenho detalhes da reclamação. Prometeram-me que a chamada de volta do gerente ainda não aconteceu. Muitos telefonemas e mensagens de voz levaram a este ponto. Se você gosta de fazer chamadas em espera por 15 minutos, então eventualmente obter uma promessa de chamada de volta WDC é para você.

Excelente atendimento ao cliente na loja pelo pessoal de vendas, que me ajudou a comparar secadores e foram corteses e não me pressionaram. Quando comprei a máquina de secar esta sexta-feira, eles marcaram a entrega para hoje na segunda-feira. O DJ e o Chris, os homens das entregas, foram maravilhosos. Tiveram de retirar a porta e o corrimão para o porão, o que fizeram de forma rápida e eficiente. Eles tiveram o cuidado de colocar a secadora, ligar o ventilador, e me mostrar como ela era usada, e a secadora estava em perfeitas condições quando eles terminaram. Eles reinstalaram a grade e a porta e até me mostraram onde a placa da porta precisava de parafusos maiores para ser segura. Encontrei alguns e o Chris instalou-os de imediato. Eram agradáveis e respeitosos. O preço era competitivo com as grandes lojas de caixas e a entrega e instalação era de apenas 35 dólares. Altamente recomendado.