Eu comprei dois abajures brancos caros e idênticos neste estabelecimento. No espaço de um ano, um deles descoloriu para um amarelo sujo, enquanto o outro permaneceu branco. O proprietário não assumiu nenhuma responsabilidade, foi desdenhoso e teve a coragem de tentar vender-me outro da mesma tonalidade. Foi-me dito que as tonalidades eram feitas na China e ela não tinha controle da qualidade. Uma experiência muito desagradável.... ir a outro lugar onde eles ficam atrás de seus produtos e tratam seus clientes com valor.

Eu pedi 5 painéis de telhado. Recebi um e-mail e uma mensagem de texto, avisando-me que estavam prontos para serem recolhidos. Na loja eles disseram que não estavam lá. Eu alterei a encomenda para ser entregue. Recebi um e-mail e uma mensagem de texto, notificando-me que estavam prontos para serem levantados. Liguei para a loja e disseram-me que a encomenda tinha sido cancelada. Eu disse que a encomenda não tinha sido cancelada e que queria que fosse entregue. Recebi um e-mail e uma mensagem de texto, notificando-me de que estavam prontos para serem levantados. Liguei para a loja e me disseram que eles estavam tentando localizar os painéis e foram colocados em espera. Este disparate continuou e finalmente os painéis foram entregues, mas um deles foi quebrado. Esperei por eles para substituir o painel quebrado e finalmente liguei - eles não tinham feito nenhum plano para substituí-lo, mas fizeram depois que eu liguei. Recebi um e-mail e uma mensagem de texto, avisando-me que eles estavam prontos para serem pegos - SOBRE MAIS 5 TEMPOS. Eu liguei e falei com a gerente - ela foi incrivelmente rude. Ela disse-me que eu não precisava de gritar com ela (eu não estava) e eu perguntei-lhe com quem devia gritar. Ela disse que achou que eu podia gritar com ela (ridículo, infantil, disparate). Quando eu reclamei sobre como isso tinha sido tratado, ela me disse que eu não precisava ter essa atitude com ela. Eu disse-lhe que era a atitude dela que era um problema. Ela me pôs em espera, eu acho. Eu desliguei. Não recebi mais nenhuma mensagem ou mensagem, mas isto foi uma confusão e o gerente foi rude e eu não vou voltar lá nunca mais. O Lowes está bem, até agora.