Entrei para pegar um disco rígido em estado sólido que tinha comprado online apenas para descobrir de um cliente que seria necessária uma segunda unidade e assim uma pesquisa rápida de compras no Google revelou mais uma em estoque, no entanto, foi apenas alguns minutos antes da hora de fechamento e se eu colocar a encomenda online eu não poderia ter certeza de ser capaz de sair com ele, no entanto o representante de atendimento ao cliente que me verificou com a minha primeira compra me conectou com outro associado de vendas que estava disposto a percorrer a loja e verificar-me em um registro menos ocupado e foi muito útil quando eu simplesmente declarei quais eram as minhas necessidades. O pessoal é treinado para tentar o seu melhor independentemente do seu nível de conhecimento individual e isso significa passar a batuta quando necessário, acho que esta é uma abordagem muito inteligente.

Estou sinceramente surpreendido com o serviço que recebi hoje! O Joe Thomas ajudou-me a financiar 2 novas camas e uma reclinável. Tive alguns problemas com a minha candidatura e ele foi acima e além do que eu esperava, ajudou-me a descobrir tudo para ter a certeza de que eu ia para casa com os meus novos móveis. Definitivamente vou recomendar a amigos e familiares e voltarei em breve!