Revisão - Eu tive uma terrível experiência de aluguer de ferramentas no HomeDepot, conduzi 5 vezes até à loja com uma hora de viagem porque os 5 pregadores que aluguei não funcionavam. Os 3 dias de fim-de-semana de trabalho que reservei com o meu colega de trabalho têm sido cansativos e super improdutivos a cada vez que conduzo para substituir o anterior. O pessoal do Home Depot tem sido um pouco útil, mas relativamente incompetente. Chris, gerente de aluguel de ferramentas, Maher, gerente da loja, pouco ou nada se esforçou para resolver o problema. Maher, em particular, não pareceu importar-se menos. Eu tive que argumentar o meu ponto de perda de tempo e viajar na 3ª vez em que estive. Que serviço ao cliente! Eles me concederam um aluguel grátis por alguns dias jogando como se estivessem sendo generosos com a oferta, e me deram outra "generosa" cortesia - um total de 10%, $1,50, de uma caixa de grampos porque eu tive que trocar o grampeador pelo agrafador - todos os que eu aluguei e devolvi não funcionaram !!!! Uau, obrigado pessoal! Qualquer pessoa que alugue ferramentas em Boulder sugiro ir ao Resource on Arapahoe ou sun belt rentals.com, que o serviço parece muito mais atencioso e inteligente. O Home Depot e o pessoal do departamento de aluguer de ferramentas definitivamente não preenchem completamente a falsa publicidade que você vai ouvir ao telefone enquanto espera, "fornecer ferramentas para o fazedor fazer as coisas" (impossível quando eles não trabalham) "orçamento de aluguel para o DIYer" (eu teria pago 240 dólares por 7 dias de uso de uma pistola de pregos se eles não tivessem liberado meus encargos porque nenhum deles trabalhou bem não orçamento de aluguel) "pessoal útil e conhecedor do aluguel de ferramentas pronto para ajudá-lo" (o pessoal 1 em cada 5 são cabeças de dedos e dificilmente levantar um dedo para acomodá-lo se a culpa for deles, basicamente eles parecem treinados para tocar e mandar você para fora da porta.”

Tenho o meu Primo há cerca de um ano - adoro-o...quando está a funcionar. Comprei o Primo em junho passado - 2011 e na segunda vez que o usei, a casca de cerâmica interna rachou em duas peças. Demorou cerca de um mês e meio para conseguir uma nova casca e uma grelha de cinzas de ferro fundido - grande parte dos meses de verão foram passados sem ter o meu Primo disponível para mim. Comprei o Primo no Northwest Natural Appliance Center, em Portland, Oregon. Quando a nova grelha de casca e cinza chegou, o Northwest Natural Appliance Center disse que eu teria que vir buscá-la, eles não a entregariam - uau, horrível atendimento ao cliente. O Primo funcionou muito bem até meados de junho de 2012 - eu estava cozinhando Pizza, a grelha estava quente e eu abri a tampa e as tiras saíram da tampa e a tampa caiu para trás e quebrou a parte superior da minha mesa de teca. Os parafusos que seguram as tiras estavam dobrados e precisavam ser substituídos. Contactei o Northwest Natural Appliance Center e contei-lhes o que aconteceu e eles disseram que iriam encomendar as peças, incluindo um novo tampo da mesa de teca. Várias semanas depois eles ligaram e disseram que eu poderia descer e pegar as peças - falei com o supervisor e os convenci de que deveriam entregá-la para mim. Ele disse que eles iriam e instalariam a nova tampo de mesa e consertariam as bandas do Primo. Vários dias depois, o Northwest Natural Appliance Center entregou as peças. O tipo que o entregou disse à minha mulher, que não ia colocar o tampo da mesa nova ou consertar o Primo - foi-lhe dito para simplesmente deixar as peças. Mais tarde, quando cheguei a casa, o tampo da mesa estava lá mas eles não entregaram os parafusos para as fitas. Então eu os chamei e eles disseram que enviariam os parafusos, o que eles fizeram cerca de uma semana depois, infelizmente, os parafusos eram do tamanho errado. É desnecessário dizer que estou muito frustrado com o Northwest Natural Appliance Center, grande parte do meu verão está passando (novamente) sem poder usar o meu Primo e eles não fizeram nada para me fazer sentir que se importam com o meu problema.Estamos quase no final de Julho e ainda não tenho um Primo funcional, não sei quando é que o Northwest Natural Appliance Center me vai arranjar os parafusos correctos para que eu possa pôr o Primo a funcionar novamente.