Ivan Almeida: Produtos bons a preços acessíveis!

José Cândido: Beleza de nome para a loja tendo em conta a atividade

Por onde eu começo? Encomendei uma máquina de lavar e secar roupa online no dia 18 de Abril. Fui contactado uma semana depois pelo gerente, Doug, para dizer que os aparelhos só chegariam a 20 de Maio, depois foi a 8 de Junho, e finalmente não sei quando virão! Quando fiz o pedido no site, o conjunto estava listado como se estivesse na loja, o que era uma mentira. Toda vez que eu ligava e tinha a sorte de conseguir o gerente, ele agiu de forma tão perversa sobre tudo isso. Ele até me disse para ligar de volta para ele para verificar porque ele tinha tantos outros clientes. Eu estava preocupado em obter o meu reembolso, então comecei uma reclamação de fraude através do meu banco. Mesmo depois de tudo isso, eles tiveram a coragem de me enviar um e-mail dois meses depois dizendo que meu pedido estava pronto para pegar. Eu cancelei meu pedido e recebi outro conjunto na minha loja de eletrodomésticos local em uma semana (entregue e instalado). NUNCA voltarei a comprar nada deste sítio!

Muito bom serviço na área de frigoríficos. Mas no help desk, o cara que diz que é o gerente que você precisa de habilidades de gerenciamento. Eu dou-te uma: Escute os seus clientes, peça desculpa pelo inconveniente, depois explique a sua política. Você não vai bater em seus clientes, menosprezá-los e falar sobre seus CLIENTES que estão LOCADORES em sua loja. Seja bem-vindo. :) O tipo que nos ajudou na área da geladeira...... você deve ser gerente. Grande personalidade. 5Star para ti.