Eu precisava de mandar fazer chaves, e fiquei bastante surpreendido quando alguém veio imediatamente para nos ajudar. Eu também estive lá durante o verão, e a mulher no balcão de serviço com cabelos encaracolados loiros foi muito simpática e muito útil comigo a encomendar por telefone um tractor de relva para o meu marido no nosso cartão de crédito Home Depot. Parecia que o tinha perdido quando lá cheguei. Graças a ela, e gostaria de saber o seu nome, mas consegui encomendá-lo. Eu tinha vários cartões de presente do Home Depot, e ela era tão paciente como sempre teve que ser lido pelo telefone. Foi um merecido presente de aniversário para ele que eu e seus filhos contribuímos. Ela até comentou que ele certamente seria um pai/marido feliz, e ela ficou tão feliz em me ajudar com a sua grande surpresa. Polegares para o Home Depot!

Cuidado com a venda de um sistema que não é realmente necessário. Sugiro que obtenha uma segunda opinião antes de ir com esta empresa. Foi-me dito por este técnico da empresa e vendedor que eu precisava de um sistema totalmente novo. Eles nos citaram 14.000 dólares para a nova bomba de calor porque a nossa era velha, não funcionava bem e disseram que o nosso trabalho nas condutas estava a vazar. Eles fizeram parecer horrível e me mostraram algumas fotos de alguma ferrugem. Liguei para outra empresa respeitável na área. Não lhes contei nada sobre o que o cassell dizia. Mandei-os inspeccionar e dar-lhes uma citação. Eles disseram que o sistema tinha cerca de 9 anos e funcionava bem, e que o meu trabalho nas condutas estava bom. Então eu tinha dois relatórios contraditórios. Liguei para um revendedor do 3º Trane para encontrar a verdadeira história e eles disseram o mesmo que a segunda pessoa que eu tinha vindo inspeccionar (sistema mais velho, a funcionar bem, condutas boas) Uma vez que o nosso sistema (não condutas de trabalho) tinha 9 anos de idade e foi-me dito que cerca de 12 anos eles normalmente começam a ter problemas. Chamamos (4ª pessoa) uma pessoa não Trane Hvac para vir fazer uma cotação. Eles declararam o mesmo que as outras pessoas que não são de castelo. Nossa bomba de calor como mais velha e o trabalho de canal estava bom. Tivemos 3 pessoas que declararam que o nosso trabalho nas condutas estava bem. O Cassell fez parecer que o meu sistema ia morrer a qualquer dia e o meu trabalho nas condutas estava a vazar como uma loucura. Oh e as fotos de ferrugem que me mostraram. Bem, eu perguntei sobre ferrugem para os outros e eles disseram que tem um pouco de ferrugem, mas não onde causou problemas e que todas as bombas de calor desta idade em espaços rastejantes têm um pouco de ferrugem. Especialmente porque acabamos de colocar uma barreira de vapor desde que não havia uma quando compramos a casa deles há 1 ano atrás. Além disso, o nosso hvac estava bem na inspeção da casa há 1 ano atrás. Finalmente, Cassell me ligou, me mandou uma mensagem de texto e me mandou um e-mail várias vezes perguntando sobre eu comprar o sistema. Para pressionar na minha opinião. Apenas seja cauteloso no que eles tentam te dizer/vender, e obtenha uma segunda opinião.