Pedro Duarte: Merecem 5 estrelas pela qualidade com que ficou o carro mas mais ainda pela paixão com que trabalham. Obrigado..

Rosa Paulo: Serviço eficiente e prestavel

BIANCA SALVA O DIA!! Estive na Best Buy pelo menos 5 vezes na semana passada, a minha experiência com a encomenda on line de recolha na loja não começou muito bem com a Kathleen que parecia não se importar, nem queria estar lá. Ela parecia bastante incomodada com o seu trabalho e não estava de todo disposta a ajudar. Sem que eu soubesse, a minha conversa foi ouvida por Bianca, que realmente saiu de trás do balcão da Geek Squad, me seguiu até a frente da loja e estava mais do que disposta a ajudar da maneira que pudesse, QUE ERA A ÚLTIMA SEMANA.Hoje, 21 de dezembro de 2019 tivemos que devolver um som surround, enquanto estávamos na linha de atendimento ao cliente, BIANCA salvou o dia AGAIN! Cada vez que estivemos na Best Buy Bianca foi além do seu dever de ajudar, eu gostaria que houvesse mais funcionários como ela!! OBRIGADA BIANCA, VOCÊ DEVERIA SER A FUNCIONÁRIA DO ANO!!

Não espere que os funcionários conheçam a política ou procedimento. Eisel recusou-se a aceitar um retorno. Nenhuma tentativa de procurar ordem ou ajuda. A única razão pela qual um gerente veio foi porque eu insisti. Porque é que dizer não em vez de descobrir um modelo de serviço ao cliente aceitável? Por que eu precisaria passar meia hora em duas melhores compras para uma devolução para a qual eu tinha toda a informação? Eu não deveria precisar saber a política melhor do que os funcionários da loja se eu quiser uma devolução.