Paulo Tavares: O atendimento fácil é uma mais valia, a qualidade da refeição varia consoante o paladar do cliente, os preços dentro da norma. Ponto negativo, a fraca ventilação, o que resulta na absorção dos odores pela roupa.

Phoenix Rising: Serviço rápido e comida boa. Recomendo.

A experiência de vendas foi fantástica. O nosso vendedor correspondeu às nossas maiores expectativas. No lado da entrega, a comunicação foi horrível. Tivemos de chamar o supervisor de entregas para que os motoristas colocassem a nossa gama onde queríamos. Aparentemente, eles só têm a política de só descer na garagem se não estiverem a fazer a instalação. Conseguimo-lo onde queríamos, mas não foi fácil.

Depois de uma experiência terrivelmente rude em outro depósito de madeira "local", Ian Sands, o gerente desta loja em Cabot fez de tudo para me ajudar a fazer uma encomenda extensiva para a minha casa, mas eu tive uma experiência tão má com o pessoal local, que sinto que a equipa da Home Depot realmente mereceu isto.

Você mantém os piores funcionários que não têm sentido do que falar com um cliente. Passamos regularmente por esta loja e nunca fomos tratados dessa maneira. Entrei às 22h para resgatar os meus vales de café e sanduíche que tirei da cidade. Eu tinha um vale de sanduíche e dois vales de café. A operadora da consola, Radha, diz-nos que o vale de sanduíche precisa de ser carimbado. Se precisa, porque não treinam os 7 onze funcionários para o carimbar? Este tipo, Radha, nem sequer verificou os nossos vales de café e diz-nos que os vales estão expirados. Acho que é assim que ele é treinado para usar os seus instintos. E depois ele diz: "Eu sei como os conseguiste". E depois está a treinar outro tipo. Um site tão engraçado. Não se trata de dinheiro, mas a forma como se trata um cliente é importante. Depois disto, nem sequer nos apeteceu encher de combustível. Muda a tua atitude, Radha!