Ligou na sexta-feira e ficou em espera para ouvir música de Natal durante 20 minutos e desligou. Liguei de volta no sábado e esperei por quase 20 minutos antes de conseguir falar com um humano de verdade. Depois fui transferido para uma pessoa que depois levou algumas das minhas informações e me transferiu para outra, só que eu fiquei pendurado. Eu tentei ligar de volta e esperei 35 minutos para falar com um humano. Depois, quando era suposto eu ser transferido novamente***, fiquei pendurado de novo no AGAIN! Não sei como é o atendimento ao cliente na loja, mas faltam as habilidades telefônicas. Eu devia ter enviado um pombo-correio com as minhas perguntas! Eu teria uma resposta mais rápida!

Encomendei um monte de presentes de última hora na véspera de Natal, no que teria pensado que seria tempo suficiente para os ir buscar antes da loja fechar. Quatro horas depois e nenhum e-mail me dizendo para vir buscar o meu pedido. A loja estava fechando logo, então eu estava um pouco preocupada. Fui até a loja e o garoto na vitrine me disse que estava sem sorte... por causa das férias e do tamanho da compra que o banco provavelmente não tinha liberado os fundos. Pensei que tinha acabado, mas quando perguntei aos tipos da recepção se havia alguma coisa que eu pudesse fazer, eles estavam como se te tivéssemos arranjado amigo. Dez minutos até a loja fechar e um cara pegou uma cesta e me fez segui-lo pela loja enquanto ele enchia com tudo que estava na minha lista. Eles cancelaram a minha encomenda online e eu comprei tudo o que precisava logo após a loja fechar. Incríveis caras do atendimento ao cliente! Vocês realmente salvaram o Natal para mim. Obrigado!