Precisávamos comprar vários televisores e certamente encontramos o lugar certo. A sua táctica de venda sem pressão é óptima. No entanto, quando tínhamos várias perguntas, o associado de vendas estava imediatamente disponível para assistência. Houve grandes ofertas na televisão, especialmente no modelo que escolhemos. No geral, uma óptima experiência de compra hoje em dia. Tenho sido um cliente de longa data da Best Buy, e nunca estou desapontado.

Eu comprei um modelo novo de Frigidaire # FFHB2750TS6 fabricado em 01/19 da CA Wilson em agosto de 2019 porque eles prometeram uma entrega mais rápida do que as grandes lojas de caixas. Eu queria especificamente uma geladeira dueladeira para a nossa grande família. Eu selecionei o frigorífico e marquei uma data de entrega. Nessa data o frigorífico foi entregue, no entanto, o vendedor não me disse que a máquina de gelo do fundo demoraria mais uma ou duas semanas e que precisaria de uma data de instalação quando chegasse. O frigorífico funcionava bem até a máquina de gelo inferior estar instalada, depois de instalado a porta do congelador inferior não fechava correctamente e, como resultado, a máquina de gelo descongelava o gelo e provocava a acumulação de gelo no fundo e nos lados do congelador. Pedi a reparação da porta do congelador e a primeira tentativa de reparação da porta do congelador funcionou durante duas semanas e começou a fazê-lo envelhecer. Eu chamei novamente e outro reparador saiu e disse que as calhas das portas precisavam ser substituídas e que ele ordenaria que fossem instaladas posteriormente, quando entrassem. Uma semana ou duas depois eles entraram e o problema foi resolvido sem mais problemas. Finalmente tudo está instalado e funcionando como previsto durante cerca de 2 meses e a máquina de gelo da porta superior do frigorífico deixa de funcionar, estávamos a receber água, mas sem gelo. Eu telefono e eles mandam um tipo para fora e ele diz que a linha congelou durante a instalação do nosso amaciador/condicionador de água e descongela a linha e temos um frigorífico totalmente funcional novamente. Uma semana depois a geladeira faz parar novamente e eu ligo e falo com Justin numa terça-feira de manhã, não com a senhora normal (abril) que já recebeu a maioria das minhas ligações anteriormente (5, naquele momento eu acredito) e eu peço uma sexta para a conveniência da família e a sexta vem e eu não recebo nenhuma ligação durante toda a semana sobre uma hora marcada, então eu ligo na sexta ao meio-dia e o mês de abril diz que não houve nenhuma ligação de serviço marcada para mim na sexta e a próxima consulta disponível seria na segunda-feira seguinte. Expliquei que isso era inaceitável porque Justin me disse sexta-feira e pediu-lhe para falar com ele e encontrar uma maneira de honrar as suas palavras. April me ligou de volta e foi capaz de resolver isso para alguém sair na sexta-feira à tarde afinal de contas! Pela minha experiência, eu diria para ir às grandes lojas de caixas! e não à CA Wilson. Se os problemas continuarem, estarei explorando a opção de reembolso, não uma troca.