Leonardo Ribeiro: Os preços não são tão atrativos para quem não é lojista, algumas coisas você acaba por ser induzidos a comprar mas quando olha o IVA acaba por não compensar, vi vários produtos que nós mercados convencionais são muito mais baratos.

José Dias: Como Cliente frequente da loja de Braga sou a sugerir que a quem cabe as ultimas actualizações no sistema de recpção e facturação / pagamento saia da sua zona de conforto (secretária / ar condicionado) e opere junto de quem lida diariamente com estes serviços uma ou duas semanas afim de melhor perceber as lacunas das diferentes alterações ultimas. Hoje Sexta Feira deparei-me com multiplos atropelos de dificulades e atrasos despropositados e confusos.

Eu tinha muito medo do que iria encontrar quando entrasse na loja. Fiquei agradavelmente surpreendida com a ajuda que recebi do "Marc". Ele ouviu o meu pedido de ajuda para as peças de uma secretária e caminhou pacientemente comigo para escolher todas as peças. Deixei a loja com um suspiro de alívio e um sorriso. Definitivamente recomendo para os novatos da loja de ferragens!! E vários funcionários me perguntaram se eu estava sendo ajudada enquanto andava por aí...

Eu gosto desta loja, mas ela me ultrapassa! Há muita mercadoria .... e corredores muito apertados para empurrar um carrinho para baixo! Mas a mercadoria é sempre óptima e quem não gosta de cupões! Eles aceitam cupons vencidos! Eu dei apenas 4 estrelas porque é um pouco difícil de manobrar com um carrinho e às vezes tentar encontrar alguém para te ajudar é difícil, especialmente em torno das vendas de férias.

Atualização: fui trocar a cafeteira hoje e levei uma hora no trânsito para voltar à loja. O gerente Jean foi até as traseiras e pegou um novo jarro de uma caixa diferente. Quando ela a levou para a frente para o associado me ajudar, ele perguntou que só faltava isto. Respondi-lhe que não tinha a certeza, por isso abri a caixa e abri a cafeteira onde se colocou a borra de café e havia resíduos lá dentro. Disse-lhe que tinha a certeza de que era uma cafeteira previamente devolvida e que queria uma totalmente nova. O gerente da loja ouviu e fez uma cara rude. Eu não vou voltar para esta loja. Jean é grosseira e se você me perguntar eu deveria ter conseguido um desconto por estragar minha viagem de sábado para trocar uma cafeteira na loja dela. Eles nunca deveriam ter tido uma cafeteira usada devolvida em seu andar de vendas. Viajaram 45 minutos até a loja que tinha a cafeteira que eu queria em estoque. Quando cheguei em casa, tirei-a para a montar e faltava a jarra Thermal! Liguei para a loja e disseram-me para a devolver. Expliquei que era longe e disseram-me para a levar para a loja mais próxima, mas essa loja não a tem em stock, por isso teria de esperar que fosse encomendada. A razão de eu ter viajado 45 minutos foi para que eu a tivesse imediatamente. Eu enviei um e-mail de banho de cama e além do atendimento ao cliente dois dias atrás e nunca recebi uma resposta. Acho que hoje vou levar mais 45 para a loja para poder trocar por uma cafeteira completa.