Eu não quero enganar ninguém pela minha 1 estrela. A loja tem uma grande selecção e a variedade é agradável. Há um par de vendedores de quadrinhos radicais que foram onde eu passei a maior parte do meu tempo. A minha revisão de uma estrela é um reflexo directo da gestão e da propriedade desta loja. Eles se preocupam apenas com dinheiro e prestam muito pouca atenção à vida de seus funcionários. Lealdade, confiança, honra, justiça, tudo isto são palavras que não existem no vocabulário da propriedade e gestão quando se trata do tratamento dos seus empregados. É decepcionante dizer o mínimo.

Faço compras aqui há vários anos e sempre tive um bom serviço. Trouxe o meu aparador de ervas daninhas porque não estava a funcionar bem, e queria ver se alguém me podia dizer se valia a pena consertar, ou se eu devia comprar um novo. Deram uma vista de olhos e determinaram que o motor se estragou e recomendaram a compra de um aparador de Ego. Segui o conselho deles e comprei-o. Levei-o para casa e consegui montá-lo, excepto a pega. Depois de 45 minutos de frustração, levei-o de volta para a loja para pedir ajuda. Christopher, na seção de aluguel de ferramentas foi maravilhoso, muito paciente e disposto a me ajudar a prendê-lo. Infelizmente para ele, no processo de me ajudar, ele deve ter se desviado do caminho errado e se deu um grave espasmo nas costas. Mesmo com tudo isso, ele continuou a me ajudar até que nós conseguimos o cabo firmemente preso. Toda vez que eu fui lá, os funcionários estão sempre dispostos a ajudar e responder perguntas, e muitas vezes me levam direto para a área da loja que tem o que eu estou procurando. Nas poucas ocasiões em que o funcionário que eu parei não sabia a resposta às minhas perguntas, eles foram e encontraram alguém que pudesse respondê-las.