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Ficaste 20 minutos no áudio do carro à procura de um dispositivo. Eu sabia exatamente o produto que queria e ninguém se preocupou em passar por aqui para me ajudar a baixá-lo. Pensei que estava tudo bem, pois me deu tempo para pesquisar mais a minha escolha. Depois fui e pedi ajuda e fiquei lá mais 20 minutos sem ajuda. Tudo isso também aconteceu depois de eu ter feito um pedido de um item em estoque online, para depois ser informado de que o item não estava em estoque. Importante notar que a relação cliente a associado era de cerca de 1:1 neste momento...... talvez apenas pausar o seu reabastecimento para ter certeza de que seus clientes atuais estão sendo atendidos.

O Norman, Home Depot é uma estranheza entre as lojas de caixas. Embora o seu tamanho o classifique como uma loja C devido à sua pequena metragem quadrada, ele vende regularmente ou vende todos os outros Depósitos Domésticos regionais. Penso que parte disto se deve ao pessoal, muitos dos quais trabalham juntos há 25 anos. Eles gostam uns dos outros e da sua clientela habitual. Sempre prestáveis e conhecedores, são uma alegria estar por perto.